Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang z74 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun z74 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
z74 Rangka Undang-Undang z74 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau isu pematuhan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan penghapusan data terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk soalan segera tentang dasar akaun dan hak anda. Agen kami boleh mengesahkan identiti anda dan mengarahkan kes anda ke jabatan yang betul.
Borang Permohonan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk meminta pemadaman rekod mengikut hak yang diberikan di bawah undang-undang tempatan.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara z74 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami membangunkan amalan perlindungan data kami berdasarkan keperluan pengguna Malaysia dan keperluan bidang kuasa yang berkenaan. Setiap aspek — dari penyimpanan kata laluan hingga pemadaman akaun — diuruskan dengan teliti.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi menggunakan penyulitan peringkat pelayan yang dikemaskini secara berkala.

Polisi Kuki

z74 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan bahasa dan membantu kami memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan operasi kami. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan atau dianonimkan mengikut dasar pengekalan kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika terdapat aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan permintaan sedemikian.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi dan pematuhan data, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan sensitif.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak pengguna, data peribadi, dasar privasi dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda di z74.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun. Data pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX disimpan secara terhad mengikut keperluan proses transaksi sahaja.

Ya. Anda boleh memohon melalui borang dalam akaun anda atau menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda berjaya.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi — seperti pemproses pembayaran GrabPay, Boost dan FPX — dan hanya setakat yang diperlukan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Selepas penutupan akaun, data anda akan dianonimkan atau dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar pengekalan kami, melainkan undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpan rekod tertentu lebih lama.

z74 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Kami menggalakkan anda menyemak peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Log masuk ke tetapan akaun untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti atau nama rasmi, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan sediakan dokumen yang berkenaan.