Rujukan Laman

Kami Lindungi Privasi Anda dengan Standar Ketat

Di z74, data peribadi anda adalah prioritas utama. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi tingkat bank.

Enkripsi keselamatan bankTransparansi penuhHanya data perlu sahaja
z74 Kami Lindungi Privasi Anda dengan Standar Ketat
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta akses, pembetulan, atau penghapusan maklumat peribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

Email Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Berikan perincian akaun anda dan apa yang ingin anda ketahui atau ubah tentang data anda.
Obrolan Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung melalui widget obrolan dalam akaun anda. Tersedia dalam bahasa Melayu, Inggeris, dan Cina untuk membantu anda segera.
Pusat Akaun Buka tetapan privasi akaun anda di Profil > Privasi & Keselamatan untuk melihat dan mengurus pilihan komunikasi, cookie, dan penyimpanan data.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Data Anda

Kami menerapkan amalan keselamatan data industri yang ketat di seluruh z74. Enkripsi SSL melindungi semua transaksi akaun anda. Kami melakukan audit keselamatan berkala untuk memastikan tiada akses tanpa kebenaran.

Enkripsi End-to-End

Semua data login dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat perjalanan anda dari peranti ke pelayan kami dilindungi dengan teknologi yang sama digunakan oleh bank Malaysia.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk menjejak sesi akaun, pilihan bahasa, dan permainan kegemaran anda. Anda boleh mengurus pilihan cookie dalam tetapan penjelajah atau pusat privasi akaun kami.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda dan pasukan sokongan yang sah boleh mengakses data akaun anda. Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan meminta pengesahan identiti untuk perubahan maklumat sensitif.

Penyimpanan Data dan Retensi

Data akaun aktif disimpan selama anda sebagai ahli. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan Malaysia sebelum dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Hak Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang disimpan tentang anda. Hubungi [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data'. Kami akan memberikan laporan lengkap dalam 14 hari.

Penghapusan dan Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat akaun yang salah atau padam data yang tidak perlu lagi. Beberapa maklumat—seperti sejarah pembayaran—mungkin disimpan untuk keperluan undang-undang atau pengesanan penipuan.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling biasa ditanya tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda dan hak privasi anda di z74.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda untuk tujuan pemasaran atau perolehan pengguna. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran, serta dengan otoriti jika diperlukan oleh undang-undang.

Kata laluan anda diperam menggunakan algoritma hashing bcrypt industri dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami juga menyarankan kata laluan kuat 12 aksara dengan huruf besar, angka, dan simbol. Pengesahan dua faktor tersedia untuk keselamatan tambahan.

Kami menggunakan cookies fungsional untuk menguruskan sesi akaun, mengingat bahasa pilihan, dan merekodkan permainan yang anda kunjungi. Kami tidak menggunakan cookies penjejakan untuk iklan pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan penjelajah anda.

Kami menyimpan rekod transaksi selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan audit kewangan dan pengesanan penipuan—biasanya 7 tahun. Selepas itu, rekod dipadamkan dengan selamat.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun permanen dan penghapusan data peribadi melalui pusat akaun anda atau dengan menghubungi [email protected]. Beberapa rekod—seperti sejarah pembayaran—akan disimpan untuk keperluan undang-undang atau penipuan.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap atau butiran akaun bank. Hanya tanda yang dijana oleh gerbang pembayaran yang tersimpan untuk pembayaran berulang mudah. Semua pemprosesan pembayaran melalui penyedia tersertifikasi PCI-DSS.

Buka Profil > Privasi & Keselamatan dalam akaun anda untuk melihat maklumat asas. Untuk laporan lengkap semua data peribadi kami simpan, hantar permintaan akses data ke [email protected] dan kami akan memberikan salinan dalam 14 hari perniagaan.